Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO — EXTRALIFE MX

En ExtraLife MX, cada orden es única. Operamos bajo un modelo sustentable de producción bajo demanda. Esto significa que no mantenemos stock masivo congelado en bodegas; tu prenda se fabrica, corta y estampa digitalmente con tecnología DTG Tacto Cero única y exclusivamente para ti en el momento en que confirmas tu pago en nuestro checkout.
Al comprar en nuestro sitio web (extralife.com.mx), aceptas las siguientes condiciones, tiempos y tarifas de entrega dentro del territorio de la República Mexicana (México):

1. Cobertura Geográfica
  • Realizamos envíos a cualquier código postal dentro de México.
  • Operamos en alianza con las paqueterías comerciales más grandes y confiables del país (FedEx, Estafeta, DHL y Paquetexpress). El sistema de asignación de guías de nuestro centro de distribución elegirá de forma automática la paquetería más rápida para tu localidad.
  • No realizamos envíos internacionales fuera de México en este momento.
2. Tarifas de Envío y Beneficio de Combo
  • Tarifa Plana Nacional: Si compras 1 o 2 playeras (ya sean de nuestra línea Standard Fit a $399 MXN o Oversized Premium a $499 MXN), el costo de envío fijo para todo México es de $99 MXN.
  • RECOMPENSA DE SQUAD (ENVÍO GRATIS): Si agregas 3 o más playeras a tu carrito (puedes combinar los cortes, diseños y tallas que quieras), el sistema activará el Envío Gratis Automático al momento de pagar.
3. Tiempos de Procesamiento y Entrega
Nuestro tiempo total de entrega se compone de dos fases independientes:
  • Fase 1: Producción e Impresión (1 día habil): Es el tiempo que tardan las máquinas industriales en confeccionar la tela (peso completo de 195g o heavyweight de 265g) e inyectar el diseño de Fan Art al hilo.
  • Fase 2: Tránsito de la Paquetería (2 a 5 días hábiles): Es el tiempo que tarda el camión repartidor en viajar desde la fábrica central en México hasta la puerta de tu domicilio. Las entregas en zonas extendidas o de difícil acceso pueden tardar hasta 3 días extras.
  • Tiempo Total Estimado: Recibirás tu armadura geek en un plazo de 2 a 5 días hábiles totales a partir de la confirmación de tu compra.
4. Validación de Dirección vía Google Maps
Para garantizar que tu paquete no se pierda ni sufra retrasos por errores de dedo, nuestro checkout integra la tecnología de autocompletado de Google Maps. Es responsabilidad estricta del cliente seleccionar su dirección exacta y rellenar los campos obligatorios de: Número Exterior, Número Interior (si aplica), Colonia y Referencias Visuales (color de fachada, entre qué calles se encuentra, etc.).

5. Paquetes Devueltos o No Entregados
Si la paquetería acude a tu domicilio y no encuentra a nadie, realizará un total de 2 a 3 intentos de entrega (dependiendo de la zona y la empresa). Si tras estos intentos el paquete no es recibido o la dirección introducida por el cliente fue incorrecta/incompleta:
  • El paquete regresará a nuestros talleres centrales de distribución.
  • Para programar un reenvío, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte y cubrir una tarifa de logística de $260 MXN. No se realizan reembolsos en efectivo por paquetes devueltos debido a la ausencia o errores del comprador.
6. Rastreo de tu Pedido
En el segundo exacto en que la paquetería recolecte tu paquete en la fábrica, nuestro sistema te enviará una notificación automática a tu Correo Electrónico y/o un mensaje interactivo por WhatsApp con tu Número de Guía oficial y el enlace para que puedas monitorear la ruta de tu entrega en tiempo real las 24 horas del día.