Política de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD — EXTRALIFEMX

En ExtraLifeMX, somos responsables con el tratamiento, uso y protección de tus datos personales.

Este Aviso de Privacidad tiene como objetivo informarte de manera transparente cómo recopilamos, resguardamos y compartimos la información de nuestros usuarios (en adelante, el "Usuario") de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) en los Estados Unidos Mexicanos (México).


1. Datos Personales que Recopilamos
Para llevar a cabo las operaciones de comercio electrónico y distribución de nuestras prendas de streetwear premium, recopilamos los siguientes datos de forma directa en nuestro checkout:
  • Datos de Identificación: Nombre completo.
  • Datos de Contacto: Correo electrónico y número de teléfono celular (a 10 dígitos).
  • Datos de Entrega: Dirección de envío completa (validada de forma automatizada mediante la API de Google Maps).
  • Datos Financieros (Cifrados): Información de tarjetas de crédito o débito. ExtraLife MX no almacena, ni tiene acceso a los datos completos de tus tarjetas; el procesamiento se realiza de forma 100% segura y encriptada a través de la pasarela certificada de Shopify Payments.

2. Finalidades del Tratamiento de Datos
Los datos personales que recopilamos de nuestros usuarios se utilizan estrictamente para las siguientes finalidades primarias y obligatorias del negocio:
  • Procesar, validar y cobrar tus pedidos a través de Shopify Payments.
  • Enviar tus datos de entrega a nuestro centro de producción para la confección e impresión en DTG de tus prendas y la generación de guías de paquetería.
  • Validar en tiempo real que tu correo electrónico sea real y esté activo mediante la tecnología anti-fraude de DeBounce, previniendo robo de identidad o transacciones falsas.
  • Darte seguimiento logístico enviando tu número de rastreo oficial por correo electrónico o mediante mensajes interactivos automatizados por WhatsApp.
Finalidades Secundarias (Marketing Opcional):
Si el Usuario deja marcada la casilla de aceptación de marketing en el checkout o se registra en nuestros formularios emergentes, utilizaremos su correo para:
  • Enviar flujos automatizados de recuperación a través de Klaviyo si el Usuario deja modelos en el Carrito Abandonado.
  • Enviar nuestro Newsletter semanal con lanzamientos de colecciones, drops temáticos de anime/gaming y promociones exclusivas de combos con envío gratis.
  • Nota: El Usuario puede darse de baja de estas comunicaciones secundarias en cualquier momento haciendo clic en el enlace de "Desuscribirse" al pie de cualquier correo.

3. Transferencia de Datos Personales
Para poder operar bajo el modelo de producción bajo demanda y distribución automatizada, ExtraLifeMX comparte tus datos de forma legítima con los siguientes proveedores tecnológicos externos:
  • Plataforma de software que aloja nuestra tienda en línea y procesa los datos del checkout.
  • Centro de impresión y logística encargado de fabricar y despachar tus playeras a tu domicilio.
  • Empresas de transporte encargadas de la entrega física del paquete.
  • Herramientas de automatización encargadas del envío de alertas de entrega y correos de carrito abandonado.
Nos aseguramos de que todos nuestros aliados tecnológicos operen bajo estrictas políticas de confidencialidad y estándares internacionales de seguridad de datos. No vendemos, no rentamos ni comercializamos tus datos personales con terceros bajo ninguna circunstancia.


4. Medidas de Seguridad y Derechos ARCO
Contamos con medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas (como certificados de cifrado SSL en la web y análisis de riesgo con Fraud Filter) para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración o uso no autorizado.

El Usuario tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada o sea inexacta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos se conocen como Derechos ARCO.

Para ejercer cualquiera de tus Derechos ARCO, deberás enviar una solicitud por escrito al correo electrónico contacto@extralifemx.com incluyendo tu nombre completo, número de orden (si aplica) y la descripción clara del derecho que deseas ejercer
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5. Cambios al Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de nuestros servicios comerciales. Cualquier modificación estará disponible para su consulta directa en esta misma sección. 
Última actualización: junio de 2026.